Veelgestelde vragen

Waar bevindt zich de Supermercado da Casa Portuguesa?

Momenteel werken we uitsluitend online. In de toekomst zouden we heel graag een fysieke locatie openen om jullie persoonlijker te kunnen ontvangen. We werken eraan om dit mogelijk te maken.

Is er een minimum bestelbedrag?

Ja, voor gratis bezorging. Omdat de leveringen persoonlijk worden gedaan, is er een minimum bestelbedrag van €15. Als je onder dit minimum bestelt, rekenen we €3,50 voor de bezorging. Raadpleeg ons Verzendbeleid.

Hoe werken de leveringen?

Op dit moment bezorgen we alleen persoonlijk in de stad Eindhoven. Nadat je je aankoop op de website hebt afgerond, ontvang je een bericht om de levering direct bij jou thuis in te plannen, idealiter binnen 48 uur.

Ik woon niet in Eindhoven, kan ik toch bestellen?

Ja, zolang je je bestelling in Eindhoven komt ophalen. Omdat we nog niet buiten de stad bezorgen, kunnen we een ophaalmoment afspreken op een afgesproken locatie in Eindhoven.

Gaan jullie meer producten toevoegen aan de site?

Ja! Op dit moment zijn we in de 'soft opening'-fase, maar ons doel is om de variëteit aan producten op de site te blijven uitbreiden. Heb je een aanbeveling of is er een Portugees product dat je graag in onze winkel zou zien? Stuur ons je suggestie per e-mail naar: casa.portuguesa.nl.ein@gmail.com.

Accepteren jullie retourzendingen?

Als er een probleem is met je bestelling, neem dan contact met ons op en we zullen elke situatie zo goed mogelijk beoordelen.
E-mail: casa.portuguesa.nl.ein@gmail.com

Is de voorraad van producten beperkt?

Ja, op dit moment werken we met beperkte voorraden. We raden je aan om je bestelling te plaatsen zodra het product beschikbaar is.

Hoe kan ik weten wanneer er nieuwe producten binnenkomen?

Je kunt het nieuws volgen via onze website, sociale media en nieuwsbrief, waar we nieuwe producten en voorraadaanvullingen delen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we kunnen kijken of een wijziging of annulering nog mogelijk is.

Wat gebeurt er als een product niet beschikbaar is?

Mocht een product na bestelling niet beschikbaar blijken te zijn, dan nemen we contact met je op om een alternatief aan te bieden of het betreffende bedrag terug te storten.

Verkopen jullie pão com chouriço online?

Wij verkopen geen pão com chouriço online. Omdat dit een product is dat volledig vers wordt gemaakt, kunnen we dit alleen aanbieden op de lokale FeelGood Market, om de beste kwaliteit en versheid te garanderen.

We zullen tijdens de zomermaanden deelnemen aan de FeelGood Market, dus dit is de perfecte gelegenheid om ons versgebakken pão com chouriço te proeven.

Verkopen jullie de supermarktproducten op de FeelGood Market?

Nee. Op de FeelGood Market mogen we geen wederverkoopproducten verkopen. Het is echter nog steeds een uitstekende gelegenheid om typisch Portugees eten te komen proeven, kleine ondernemingen te steunen en nieuwe mensen te ontmoeten in een gezellige en ontspannen sfeer.