FAQ

Onde fica o Supermercado da Casa Portuguesa?

Atualmente funcionamos exclusivamente online. No futuro, gostaríamos muito de abrir um espaço físico para vos receber de forma mais próxima. Estamos a trabalhar para tornar isso possível.

Há valor mínimo de encomenda?

Sim, para entregas gratuitas. Como as entregas são realizadas em mão, existe um valor mínimo de encomenda de 15€. Caso tenhas uma valor inferir a esse mínimo cobramos 3,50 € pela deslocação. Consulta a nossa Política de Envios.

Como funcionam as entregas?

Neste momento, fazemos apenas entregas em mão na cidade de Eindhoven. Após concluíres a tua compra no site, vais receber uma mensagem para agendarmos a entrega diretamente em tua casa, idealmente no prazo de 48 horas.

Não moro em Eindhoven, posso comprar na mesma?

Sim, desde que venhas recolher a tua encomenda a Eindhoven. Como ainda não fazemos entregas fora da cidade, podemos agendar uma recolha em mão num ponto combinado em Eindhoven.

Vão adicionar mais produtos ao site?

Sim! Neste momento estamos em soft opening, mas o nosso objetivo é continuar a aumentar a variedade de produtos disponíveis no site. Tens alguma recomendação ou há algum produto português que gostarias de encontrar na nossa loja? Envia-nos a tua sugestão por email para: casa.portuguesa.nl.ein@gmail.com.

Aceitam devoluções?

Se houver algum problema com a tua encomenda, entra em contacto connosco e analisaremos cada situação da melhor forma possível.
Email: casa.portuguesa.nl.ein@gmail.com

Os produtos têm stock limitado?

Sim, neste momento trabalhamos com stocks reduzidos. Recomendamos que faças a tua encomenda assim que o produto estiver disponível.

Como posso saber quando chegam novos produtos?

Podes acompanhar as novidades através do nosso site, redes sociais e newsletter, onde partilhamos novos produtos e reposições de stock.

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

Entra em contacto connosco o mais rapidamente possível para verificarmos a possibilidade de alteração ou cancelamento.

O que acontece se um produto estiver indisponível?

Caso algum produto fique indisponível após a encomenda, entraremos em contacto contigo para apresentar uma alternativa ou efetuar o respetivo reembolso.

Vendem pão com chouriço online?

Não vendemos pão com chouriço online. Como é um produto feito totalmente na hora, só conseguimos disponibilizá-lo no mercado local FeelGood Market, para garantir a melhor qualidade e frescura.

Vamos participar no FeelGood Market durante os meses de verão, por isso será a oportunidade perfeita para provares o nosso pão com chouriço acabado de fazer.

Vendem os produtos do supermercado no FeelGood Market?

Não. No FeelGood Market não podemos comercializar produtos de revenda. Ainda assim, é uma excelente oportunidade para vires provar comida típica portuguesa, apoiar pequenos negócios e conhecer novas pessoas num ambiente acolhedor e descontraído.